Trámites digitales: La opción que podría descongestionar las notarías y ahorrar tiempo a los usuarios

En ocasiones, obtener un documento tan simple como un salvoconducto para mudanzas o un certificado de antigüedad laboral puede transformarse en una verdadera odisea, que involucra horas de espera en oficinas saturadas de personas esperando por un número de atención.

Es por esto que desde hace años, se buscan opciones que permitan alivianar la carga que tienen las oficinas notariales y facilitar que las personas puedan realizar trámites a distancia y de forma más rápida. Para lograrlo se han considerado distintas alternativas, pero en todas ellas la tecnología ocupa un rol protagonista.

Hasta ahora, se han realizado esfuerzos para reducir los tiempos de atención, permitiendo a las personas reservar una hora y día determinado para ir a realizar el trámite a la notaría. Sin embargo, estas opciones no evitan totalmente que las personas tengan que ir a una oficina, ni que tengan que gastar tiempo y dinero en los traslados.

Pero, ¿podría existir la manera de obtener documentos y certificados sin levantarse del escritorio? Eso es precisamente lo que busca un proyecto de ley que está siendo tramitado actualmente en el Congreso. El objetivo de la iniciativa es aprovechar las tecnologías existentes y masificar el uso de la Firma Electrónica.

Para ello, el proyecto de ley otorga validez al documento electrónico suscrito con Firma Electrónica Avanzada y sellado de tiempo, igualándolo a aquellas firmas que son autorizadas ante notario.

Esto significa que tanto personas naturales como empresas y organismos públicos podrían adquirir su certificado digital y realizar trámites en línea, sin necesidad de gastar tiempo en ir a una oficina.

Lo anterior es posible gracias a que la tecnología hoy permite certificar con altos estándares de seguridad la identidad de la persona que está firmando un documento digital, resguardar que el contenido firmado no sea modificado y sellar la fecha y hora en que fue emitida la firma.

El proyecto de ley, que actualmente se encuentra en el Senado en su tercer trámite legislativo, no reemplazaría todos los trámites que hoy se realizan en notarías, sino que sustituiría aquellos en que el notario actúa para certificar la identidad de los firmantes y entregar solemnidad al documento.

“En todos aquellos casos en que el ordenamiento jurídico requiera que las firmas de los otorgantes de un determinado acto jurídico deban ser autorizadas ante notario, sea como solemnidad del acto o como requisito para hacerlo oponible ante terceros o para cualquier otro efecto legal, dicho requisito o solemnidad se entenderá cumplido por el solo hecho de que el acto conste en un documento electrónico suscrito por el otorgante o las partes, según corresponda, con firma electrónica avanzada y sellado de tiempo”, señala el texto.

E-certchile, filial de la Cámara de Comercio de Santiago, es una de las empresas certificadoras que están acreditadas para brindar el servicio de Firma Electrónica Avanzada en Chile.

“La idea de este proyecto de ley es que las personas puedan realizar muchos de los trámites que hoy requieren de ir a una oficina a través de plataformas digitales, ahorrándoles tiempo y también dinero. Si bien esto aún no está en marcha, nosotros ya estamos trabajando en desarrollar herramientas que aseguren que estos procesos puedan llevarse a cabo con la seguridad que se requiere”, aseguró Nils Galdo, Gerente Comercial de e-certchile.

Algunos ejemplos de los trámites que podrían firmarse digitalmente en el futuro son: autorizaciones de salida del país de menores de edad, certificados de soltería, contratos de arriendo, entre otros. Esto permitiría, por una parte, impulsar el desarrollo del comercio electrónico, pero además descongestionar las notarías, ofreciendo trámites más rápidos y eficientes para los usuarios.